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随着电子商务的快速发展,越来越多的人已经习惯网上购物。买日用百货上天猫超市,家电数码产品上京东或者苏宁,网络让我们的生活越来越便捷。树大招风!天猫、京东将面临一场大洗牌![查看全文]

大促期间,客服如何利用自动工具提升转化 [2017-11-10]

距离双十一狂欢仅有几小时了,卖家各岗位工作准备都就绪了吗?客服备齐了吗?若是没有,自动催付,自动发货提醒呢?这些都有设置吗?[详细]

重磅工具| 商家可一键排查违禁词和全店商品 [2017-11-07]

新广告法的实施,许多商家还未跟上节奏从而违反,淘宝网推出商品自检工具,帮助淘宝商家一键排查违禁词&全店商品。[详细]

手淘流量想突破10万+,可从猜你喜欢入手 [2017-11-07]

很多卖家都在抱怨今年的流量越来越少了,同时身边有朋友某天手机淘宝流量突然1W、2W设置10W+,其实这部分的流量就来源于猜你喜欢,那么如何获取猜你喜欢的流量呢?[详细]

TOP商家是如何监测双11数据的? [2017-11-06]

​双11是一个系统的工程,它考验的不仅仅是店铺运营单个岗位的功力,更是一次覆盖客服、仓储、美工、推广等所有岗位在内的综合式大练兵。[详细]

历经6天6夜破茧学习,获得多方大咖神助攻,40期学员定能快乐成蝶 [2017-11-06]

又一期破茧课程结束了,这一期学员又为我们带来了哪些快乐呢?[详细]

店铺上升期,千万别忽略了隐藏问题 [2017-11-04]

褔兮祸所依,祸兮福所倚。当店铺迅速发展,处于上升期时,你是居安思危,及时发现处理问题?还是沉浸于店铺赚钱的喜悦而停滞不前?[详细]

双11赛马机制下,如何提升宝贝排名? [2017-11-04]

我们都知道双11开始的凌晨是平台流量和销售的高峰,那么这个时间段的宝贝排名是如何呢?[详细]

双11预热期如何打造独家爆款! [2017-11-03]

预热期已经到来,此刻需要大家背水一战,蓄势待发!因为决定你成败的,不仅仅是时机,更多的是日复一日、年复一年,每天的付出和努力![详细]

双11线上“无人店铺”来了! [2017-11-03]

一个机器人抵36.6个客服,“机器人越来越像人一样有情感”,电商客服何去何从?[详细]

临近双11,这5点客服应该做好 [2017-11-02]

相信不少卖家已经进入双十一预热环节了,最近的客服工作怎样?访客是不是有增多,客服能否应付自如?[详细]

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