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干货|618大促要来了,教你一个赠品玩法

标签:618 大促 赠品玩法  日期:2019年5月8日  作者:炬鼎力


4月30日,天猫618活动开启报名,目前已进入商品申报阶段。关于618,你的店铺运营规划是怎样的呢?今天为大家分享一个赠品的玩法:如何利用店铺宝设赠品以及注意事项?

 

一、大促和日常的时候建议使用店铺宝设赠品

原因:商家用非官方工具或不用任何工具玩赠品活动,目前发现消费者端客诉风险较高,对商家影响较大:

 

1.商家自主在商品上描述赠品玩法,容易出现描述不清的情况,导致批量客诉或退款,增加成本。特别是大促期间交易量级爆发的情况下;

 

2.纠纷判责(赠品描述不规范)会影响后期活动报名

 

3.平台如发现发布违规会下架商品,影响流量和GMV

 

官方店铺宝设置赠品优势:

 

1.赠品信息可在天猫商品端透出,利益点消费者端有较强感知:官方设置赠品有统一展示渠道(店铺、详情页),消费者对于赠品一目了然,提高转化。

 

2.店铺宝赠品会生成赠品子订单,消费者可以明确知道自己享受赠品的情况,避免消费者因不知道自己有没有享受赠品的问题批量咨询。

 

3.商家发货时可以看到有赠品信息,避免少发漏发。

 

4.支持全店或部分商品赠送实物类、虚拟类商品。比如买家具送小家电。

 

5. 可实现多种赠品玩法如:

 

1)满N件/满N元送赠品

 

2)叠加赠送(买1送A,买2送A+B等)

 

3)赠品N选M(如N个赠品选1个)

 

4)阶段性送赠品(如前15分钟送a,15-20分钟送b)

 

5)按地域、人群、收藏加购下单赠

 

二、如何通过店铺宝设赠品

1、店铺宝进入路径

 

1)天猫:商家中心-营销中心-营销工具中心-店铺宝。或商家账号登录:https://aliyx.tmall.com/shopAct/index.html。

 

2)淘宝:卖家中心-营销中心-店铺营销工具-店铺宝。或商家账号登陆:https://aliyx.taobao.com/shopAct/index.html。

 

2、设置教程

 

第一步:点击创建新活动,填写基本信息

 

 

进入基本信息填写页面

 

 

注:定向人群非必选。当点击勾选定向人群时,会弹出窗口选择对应人群(如下图),选好人群后点击确定即可。

 

目前同一个活动商品在同一个时间段仅支持设置1个人群活动。

 

 

第二步:设置优惠条件门槛及赠品

 

基本信息填写后,点击“下一步”,进入优惠条件门槛及赠品的设置。

 

 

举例:

 

假设店铺内商品A需要设置满3件送一双袜子,满6件送一双袜子+一个发带。

 

商家在设置好第一层级赠品后,可点击【增加一级优惠】,再设置满6件送赠品,在第二层级里将赠品多选为袜子和发带即可。这样就可以实现赠品多层级叠加的玩法。

 

补充:选择赠品页面如图,商家可在此页面选多个赠品同时送,或任一选1送。

 

第三步:选择参与送赠品玩法的主商品

 

注:在选择商品时,需要点击商品后的【参加活动】,或勾选商品后点击【批量参加活动】,商品才会生效(如下图)。目前发现有用户勾选了商品后,未点击参加活动,而是直接点了页面下方的确认,导致设置未生效。

 

第四步、赠品活动设置完成,会跳回到活动列表页。可检测已设置的活动,并对列表中活动进行操作。

 

三、店铺宝赠品设置注意事项

关于店铺宝设置买赠活动的几点重要注意事项,请各位买家务必在设置前仔细阅读!

 

①电子书不能作为虚拟商品的赠品,同时也不建议作为分销商品的赠品。因为有可能导致虚拟商品购买失败,也有可能客户看到赠品已失效的提示。

 

②同一本电子书相同时间段只能配置在一个活动中,如在多个活动中配置同一本电子书,需要确保活动所圈赠品商品id没有重叠。如果不同时间段的不同活动,可支持同一电子书商品。

 

③在同一买赠活动中,请保证主商品绑定的运费模版中的配送方式(快递、EMS、平邮)和赠品绑定的运费模版中的配送方式(快递、EMS、平邮)是一样的,例如主商品支持快递,那赠品也需支持快递;主商品支持平邮,那赠品也需要支持平邮。否则可能会导致下单阻断。我们建议使用同一运费模版进行设置。

 

④赠品的主图将默认展示商家设置店铺宝赠品活动时的主图,如果后续有更新,需要在店铺宝中重新设置。

 

特别注意:大促高峰期间官方工具不支持增删改编辑,请避开该时间段内操作(大促高峰影响期影响详见https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7890893.0.0.32f0736ewJqyQv&postId=7700000,每个大促开始前期都会在该帖内更新哦,建议收藏该链接)。

 

⑤店铺宝设置赠品时,目前暂不支持直接设置多sku商品作为赠品。如需支持多sku赠品供消费者选择,建议发布多个赠品,并设置多选一,供消费者选择。类目可发布在“其他-搭配商品”类目下。

 

文章来源:天猫头条

 

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