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【重要通知】2018年淘宝网违规计分清零说明

标签:淘宝网 违规计分 清零说明  日期:2018年12月25日  作者:炬鼎力


今天是圣诞,首先祝大家圣诞节快乐!




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圣诞都来了,跨年夜还会远吗?而12月31日,对于很多卖家来说,会是一个值得开心的日子,因为在这一天的24时,店铺的违规扣分将会清零。

那么这个规则是怎样的,它作了哪些规定,哪些情况是会被清零的,哪些情况又是不会的呢?

违规扣分清零规则


违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增严重违规扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。(淘宝规则第45条)

根据该规则,小编还为你整理了解读。

 一、违规行为怎么清零?

违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的12月31日晚23点59分59秒,当年的一般违规行为累积扣分会被清零。

案例:如果当年年末之前,会员已经因严重违规行为累积扣分达到或超过四十八分,而被处以查封账户处理了,那么该会员的严重违规行为扣分也不会被清零了。如果当年年末之前,会员的严重违规行为扣分只累计到四十七分以及四十七分以下的,12月31日晚23点59分59秒该会员的严重违规扣分也会被清零。

二、每年年末,违规扣分清零的同时,正在执行的处理撤销吗?

每年年末违规扣分清零的时候,如果会员正在被执行某个节点处理,这个节点处理不会随着累计扣分的清零而撤销。

案例:12月31日凌晨零点,某会员开始被执行一般违规行为十二分的节点处理,即店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天。当天晚上23点59分59秒,该会员的一般违规行为扣分被清零,但是店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理,要在第二年的1月11日以后才会被撤销。

总结一句,24分是个很关键的转折点!

接下来,小编就带大家详细了解下2018年淘宝网违规计分清零说明!

2018年度淘宝网违规扣分清零方案


将在2018年12月31日24时执行

01、一般违规扣分

所有2018年的一般违规扣分将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

02严重违规扣分(不含出售假冒商品)

1、所有2018年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2、若2018年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

03出售假冒商品违规扣分

依据假货违规扣分清零规则,2018年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:

1、2017年底假货违规扣分已清零的:

(1)2018年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

(2)2018年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2019年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

【温馨提示】若您在2018年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2018年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。

(3)2018年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

2、2017年底假货违规扣分以24分及以上计入2018年的:

(1)若2018年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

(2)若2018年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

04关于违规申诉的处理

对于2018年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2018年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2018年,并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2018年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。

05关于营销活动的规定

营销活动的限制不随着2018年底违规扣分清零而取消。

【举例】某卖家于2018年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品,自处罚生效之日起限制参加营销活动90天;”的营销规则规定,该卖家依然只能从2019年3月30日开始方可报名参加营销活动。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。

还有不懂的,可看下图。


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